旅游业发展
当前影响旅游业的趋势当中，可持续性、虚拟会议、自动化、微服务和区块链是值得关注的五大旅游业发展趋势。这些趋势将能以多种方式相结合，不久后并会激发旅游业产生新的服务能力与创新产品。
TravelTopia未来主义者Johnny Thorsen说明，值得关注的五大旅游业发展趋势中，首先是可持续性。环境保护对旅游行业来说无疑是令人不安却又无可回避的问题。简言之，只要有旅游，就不能杜绝碳排放。旅游业者的责任应为尽可能减少每单位（旅行日）的排放量，以支持产业的进一步增长。从社会的角度而言，为可持续发展做贡献最好的方式就是完全不出门，但这显然行不通，因此可以退而求其次，避免「非必要出行」，并在旅游时尽可能环保出行。
其次是虚拟会议。虚拟会议现多以「方块会议」为主，即参会者以方块的形式于屏幕上呈现；参会者越多，方块就越小，屏幕也越「挤」。这种环境下的社会交流是非常低效的。但近期开始出现的新一代解决方案因基于游戏技术，未来将能逐步提高虚拟会议的价值和社交能力。就目前情况而言，虚拟会议已能取代大量相识者之间的会议，因此可有效减少非必要出行。同时，其也能加快业务和项目的进展速度，并为实体活动大幅扩大受众面。不过，对于首次相见的人来说，效果或非最佳。
再次是自动化。自动化可减少人力成本，从而降低服务总体成本、通过提高解决问题的速度，提高客户服务的整体质量、通过创造新的服务来提高商业伙伴关系的价值，并且还可提高运营效率。旅游业在航空出票、基础数据质量控制等方面的自动化水平已很高，但于其他方面还有很大的改善空间。疫情期间航空公司的人工退票速度难以跟上市场退票需求，即为一例。如今，旅游业已到了应提高自动化水平和数据精准度，针对特定领域解决人工效率低下问题的节点。
第四是微服务。「微服务」可以说是能产生巨大影响力的一种小部件，且是提高自动化水平的关键之一。比如，某小软件能具备于多种领域里产生巨大影响的潜力；疫苗数据共享即是具有巨大潜力的微型服务的一个好例子。微服务可提高许多领域的创新速度，并使较小的服务供应商能有与能较大客户合作的机会，从而进一步促使大客户推出更多新服务。但微服务要发展，还需业界抱着开放心态，支持合作伙伴间的数据访问与共享。
第五是区块链。区块链在旅游业的广泛应用和推广虽仍处于早期阶段，但有可能会成为未来的关键科技平台。控制人员对数据的取得并对数据进行保护，是区块链的关键价值之一。若考虑到旅游业总须于不同系统中不断对数据验证进行切换，便可看出数据在区块链环境中集中管控的巨大潜力。区块链可用于优化旅游行业无尽的验证和结算流程、取代票价和费率的加载与分配系统、免去开账与结算流程，甚至在支付流程中直接免去信用卡。
若把这五种趋势相联系，便可找到它们相互间交叠之处，并从中挖掘一系列全新商业机遇与思维空间。比如，若把旅游产品转化成非同质代币(NFT)，便可在审计跟踪完整、买家一次只有一位的情况下减去中间商，而供应商在商品每次售出时都能赚钱。
又如，若把二氧化碳排放纳入航空公司票务（如航空相关税务）当中，便能使航空碳排放变得透明化；若进一步向航空公司提供碳抵消方案，便会推动航空公司在碳排放方面快速改进。全球航空公司若能一致将机票收入的1%都投入于碳减排技术开发基金，那么全球航空业更是能因此而一同因环保科技的快速发展而受益。
再如，环保混合型会议可根据参会方参与的方式和人数等进行不同的定价。比如，主办方可根据参会者线上参与的分钟数收费、提供三天无限点播、会议全程在会议室里实地参与等提供不同票价类型，而无论哪一种票，活动都能扩大受众，从而提高活动等商业价值。这同时也都伴随着碳核算(Carbon Accounting)。随着活动结束，主办方也须提供活动碳排放总量及参会者碳抵消的实时统计报告，以确保活动碳足迹最终能归零。
他总结，旅游产业的发展将会越来越分散，且可持续发展的重要性未来将会压过旅游产品的价格。他认为，至2025年，区块链和微服务之结合将会促成新一代旅游服务与分销模式。
